AVISO DE PRIVACIDAD (FORMULARIOS DE CONTACTO Y NAVEGACIÓN WEB)
ABASTECEDORA DE SERVICIOS PARA EL ENVEJECIMIENTO S.A.S. DE C.V. (en adelante, “NANTU HOMECARE”), con domicilio en C. Cruz Verde 553, Col. Artesanos, 44200, Guadalajara, Jalisco, es el responsable del tratamiento de sus datos personales. Sus datos serán protegidos conforme a lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento.
DATOS PERSONALES QUE RECABAMOS
A través de nuestro sitio web nantuhomecare.com.mx, específicamente en los formularios de contacto, podemos recabar los siguientes datos personales:
- Nombre completo
- Correo electrónico
- Número de teléfono (fijo o móvil)
- Servicio de interés
- Mensaje o consulta que usted nos haga llegar
No recabamos datos personales sensibles como información de salud, origen racial o étnico, creencias religiosas o filosóficas, afiliación sindical, opiniones políticas u orientación sexual.
FINALIDADES DEL TRATAMIENTO
Los datos personales que nos proporcione serán utilizados para las siguientes finalidades primarias (necesarias para el servicio solicitado):
- Atender, dar seguimiento y responder a sus consultas, dudas o solicitudes de información enviadas a través del formulario de contacto.
- Establecer comunicación directa con usted para proporcionarle información sobre los servicios que ofrece NANTU HOME CARE.
De manera adicional, sus datos podrán ser utilizados para las siguientes finalidades secundarias (que no son necesarias para el servicio, pero nos permiten mejorar su experiencia):
- Enviarle boletines, promociones o información sobre eventos relacionados con la asistencia en el hogar.
- Realizar encuestas de satisfacción y mejorar nuestros servicios.
En caso de que no desee que sus datos sean tratados para finalidades secundarias, podrá negarnos su consentimiento desde este momento marcando la casilla correspondiente en el formulario de contacto.
TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES
NANTU HOMECARE no realiza transferencias de sus datos personales a terceros nacionales o internacionales, salvo aquellas excepciones previstas en la ley (por ejemplo, requerimientos de autoridad competente). En caso de que en el futuro requiramos compartir sus datos con proveedores de servicios (como plataformas de email marketing), le solicitaríamos su consentimiento expreso y se lo informaríamos en un aviso de privacidad actualizado.
OPCIONES Y MEDIOS PARA LIMITAR EL USO DE SUS DATOS
Usted puede limitar el uso de sus datos personales enviando un correo electrónico a [email protected] con el asunto “Limitación de uso de datos”. En dicho correo deberá indicar su nombre completo y la solicitud concreta (por ejemplo, no recibir comunicaciones comerciales). En un plazo máximo de 15 días hábiles le daremos respuesta.
Ejercicio de sus derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición). Usted o su representante legal tienen derecho a:
- Acceder a los datos personales que tenemos sobre usted y conocer los detalles de su tratamiento.
- Rectificarlos en caso de ser inexactos o incompletos.
- Cancelarlos (solicitar su eliminación) cuando así lo proceda conforme a la ley.
- Oponerse al tratamiento de sus datos para fines específicos.
Para ejercer estos derechos, deberá presentar una solicitud dirigida a:
- Correo electrónico: [email protected]
- Domicilio: Calle Cruz Verde 553, Col. Artesanos, 44200, Guadalajara, Jalisco
Su solicitud deberá contener como mínimo:
- Su nombre completo y domicilio o correo electrónico para notificarle la respuesta.
- Documento que acredite su identidad (INE, pasaporte, etc.) o, en su caso, la identificación del representante legal y el poder respectivo.
- Descripción clara de los datos respecto de los cuales busca ejercer alguno de los derechos ARCO.
- Cualquier otro elemento que facilite la localización de sus datos personales.
Atenderemos su solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles contados desde la recepción de la solicitud, y le notificaremos la respuesta por el medio que usted haya señalado.
USO DE COOKIES Y TECNOLOGÍAS DE RASTREO
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MODIFICACIONES AL AVISO DE PRIVACIDAD
Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar el presente aviso de privacidad en cualquier momento. Dichos cambios serán publicados en esta misma página y, cuando sean sustanciales, le notificaremos a través de un aviso en nuestro sitio web o por correo electrónico.
ACEPTACIÓN DEL AVISO
Al diligenciar el formulario de contacto y marcar la casilla de aceptación, usted manifiesta haber leído, entendido y aceptado los términos del presente Aviso de Privacidad.